Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația dintre Noisiv Tech SRL (denumită în continuare "Vânzătorul") și clienții ("Cumpărătorul") care plasează comenzi prin intermediul site-ului nostru.

1. Identificarea Vânzătorului

  • Denumire: Noisiv Tech SRL
  • Email: noisiv.office@gmail.com
  • Sediul: Jud Bihor, sat Copacel, nr 135
  • CUI: 44533773
  • J2021001708050: se vor completa în momentul finalizării înregistrării firmei.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești termeni. Dacă nu ești de acord cu vreo prevedere, te rugăm să nu plasezi comanda.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează direct pe site, selectând produsul, cantitatea și completând datele de livrare și contact. După plasare, vei primi o confirmare pe email și/sau telefonic.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care există suspiciuni de fraudă, date incomplete sau lipsă de stoc.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA. Plata se efectuează exclusiv la livrare, în numerar, direct curierului (sistem ramburs). Nu solicităm date de card și nu procesăm plăți în avans.

5. Livrare

Comenzile plasate până la ora 16:00 în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi. Comenzile primite după 16:00, în weekend sau în zile libere se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Termenul standard de livrare este 1–2 zile lucrătoare prin curier (Sameday, FAN sau Cargus, în funcție de zonă). În perioade aglomerate (campanii de reduceri, sărbători) pot apărea întârzieri minore din partea curierilor.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Detalii complete în pagina Politica de Returnare & Rambursare.

7. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform OG 140/2021. În cazul în care produsul prezintă un defect de fabricație în acest interval, Cumpărătorul are dreptul la reparare, înlocuire sau, în ultimă instanță, rambursare, fără costuri suplimentare.

8. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare incluse în pachet.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele dispute se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, Cumpărătorul poate apela la ANPC ([anpc.ro](https://anpc.ro)) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor ([ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)).

10. Modificarea termenilor

Noisiv Tech SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.